上海思巴得信息科技有限公司（Spider-info）成立于2005年1月，是由通信业资深人士携手VOIP领域技术专家共同投资创建的一家高科技通信企业，公司主要致力于面向下一代网络（NGN）的多媒体通信系统的研发与推广。

    公司秉承国内外领先的通信理念和下一代先进的软交换技术，结合中国通信业的实际需求，自主研发了MS3000 IP多业务通信系统，该系统完全迎合了当前通信业发展的需求。在专网通信和新兴电信运营领域，MS3000更具实用价值，为现在和未来推出全新的通信理念，引领了未来通信发展的潮流。

    凭借领先的技术、优质的服务及高素质的专业队伍，他们的产品在电力、水利、广电、电信、联通、铁通等领域中得到了广泛的应用，赢得了客户的普遍好评。
    一个刚刚成立不久的公司，在很短的时间内，就能取得这么好的成绩，实在令人惊叹。为了更好的了解思巴得信息，我们采访了思巴得信息的总经理曹伟乾先生。

    编辑：曹总，您好！我们是网络通讯服务网的编辑，很高兴您能接受我们的采访。思巴得信息成立一年多了，请您谈谈这一年多的历程和感想。
    曹伟乾：非常感谢网络通讯服务网给我机会。在通信行业20多年，亲身经历了且全程参与了我国通信业从机械制到程控交换现在又进入VoIP的全过程，为自己能够为我们的通信事业作出应有的贡献感到自豪。
    在通信业从程控交换向VoIP过渡的这几年里，整个通信行业进入了一个发展的低谷，但随着社会信息化的深入发展，通信业又将迎来一个辉煌的发展阶段。正是因为看到了这么一个美好的前景，我和我的伙伴们毅然再次选择了通信业，有信心再造通信业的辉煌。
    思巴得成立一年多了，我们这些创业者既品尝了创业的艰辛，又享受了创业的乐趣。现在我们的业务已经拓展到了国外包括加拿大等北美地区及中东、欧洲等国家和地区。通信业在信息化的社会里充满着机会，也充满着竞争，质量和服务是企业生存的最重要的基础，不断创新是企业充满活力的条件。感想只有一句话：创业不易啊！

    编辑：我们都知道思巴得信息主要是做软交换的，您当初是怎么给思巴得定位的？现在越来越多的厂家都加入了全线产品的生产行列之中，您对此有什么看法？思巴得会加入其中吗？
    曹伟乾：思巴得是一个小公司，是一个新兴的公司，我们的特点是灵活、专业，我们没有雄厚的资金，缺少市场资源，也缺乏经验，所以我们只能从点做起。我们希望集中精力做好某一件事，也就是我们的软交换系统，在这件事上我们要做得比别人更精、更好，这样，我们才能和其它公司竞争，我们才能做出让用户满意的产品。
    当然，产品系列化是一个公司的发展方向，它能有效地提高公司的市场竞争力，但不能盲目地系列化，它应该根据公司地能力、市场定位、发展战略而定，我们公司也有系列化产品，它始终围绕着公司向企业行业用户推广“协同通信”的应用理念的中心发展。所以，一年多来，我们已经形成了比较完善的“协同通信”系列化产品，包括：核心交换平台、信息服务平台、IP 呼叫中心及增值业务平台等。

    编辑：思巴得目前的产品有哪些？市场反应如何？
    曹伟乾： 思巴得产品有MS3000 IP多业务通信系统系列，包括：
    MS3000-iEX     IP交换机（软交换）
    MS3000-IMS     综合管理系统
    MS3000-IBS     综合计费系统
    iSP6000        综合信息服务系统
    AOD3010        企业总机系统
    CON3080        即时会议系统
    CVM3060        集中语音信箱
    WCS3050       “网点通”Web呼叫中心
    MPS3070        综合电话预付业务系统
    MS3000-VPU     语音代理模块
    iTalk            软电话
    等等
    以上系列产品已经进入市场，其中部分产品已经得到广泛的应用并得到用户的普遍好评。今后我们还会根据不断变化的市场形式不断开发新的产品，满足多变、新颖的用户需求，引领未来通信发展的潮流。

    编辑：贵公司推出的IP多媒体协同通信解决方案受到了广大用户的一致好评，您能谈谈协同通信的含义吗？它给企业专网用户带来何种优势和方便呢?
    曹伟乾： 通信已经不仅仅是传统的电话，尤其是随着信息化社会的到来，企业对通信的依赖更加强烈。如，企业需要完善的内部通信体系，也需要客户服务体系、信息服务体系，还需要信息化办公平台。另外，现在的通信方式也越来越多，如电话、短信、IM、Email、视频、彩信等等。我们的协同通信平台就是把现在各种通信工具（手段）融合成一个综合的通信平台为企业（专网）的生产、经营、办公、管理提供全面的通信服务。
    举个例子，在道路交通管理上，电子警察的使用越来越普遍，它对改善道路交通、遏制违章起到了一定的作用。但是，由于没有一个好的办法在第一时间通知违章者，所以就造就了北京那个连续在同一地点违章几十次的案例。我们的警务协同通信平台就可以和交通管理信息中心互连，并在第一时间以短信、Email或电话的方式通知车主到指定地点处理违章，如果车主迟迟不来处理，系统会自动发出警告通知。
    所以，协同通信给企业专网用户带来的是真正信息化办公、信息化经营、信息化服务的全新模式，将有效地提高企业的经营管理水平、效率和效益。

    编辑：随着经济全球化趋势的不断加深以及技术的不断进步，市场竞争日益激烈，企业与客户之间及企业内部的沟通愈发显得重要，您针对这种现状为企业用户提供了何种解决措施？
    曹伟乾： 我们的协同通信平台有两大功能。一个是企业内部的通信平台，一个是企业的对外窗口。
    企业内部通信平台为企业提供了基于IP网络的多功能广域通信网络，它的主要特点是：
    1、可以将遍布于全国（甚至是海外）的分支机构、办事处全部纳入到一个内部通信网，实现全程内部免费电话。同时还可以提供即时会议电话、可视电话、WiFi移动电话、语音信箱、Web电话等多种业务功能，以及与自动化办公一体化的多种业务（如：自动会议通知、网上教室等）。
    2、 可以提供产品发布、信息咨询、电话直销、售后服务等一体化的完善的对外服务窗口，使得企业与客户的沟通渠道多样化。协同通信平台不仅可以提供完善的客户服务体系，更可以提供一种全新的主动性的营销和服务模式，使得企业在市场竞争中掌握更多的主动权。
 
    编辑：您认为思巴得产品所具有的那些优势可以赢得那么多用户的好评？
    
    曹伟乾：首先是我们的优质的产品赢得了广大用户的好评。我公司MS3000 IP多业务通信系统在稳定性、可靠性、互通互连性、可扩展性、个性化服务等方面都具有明显优势，用户在实际使用中得到了实惠。
    其二，我们始终把服务放在首位，全心全意为客户提供及时、周到、完善的售后服务，赢得了用户的好评。
    第三，我们时刻把自己放在用户的位置，深入市场调查研究，紧跟市场脉搏，使得公司的产品发展始终处于应用领域的前列。
 
    编辑：下一阶段计划推出什么新的产品？大概在什么时间推出？
    曹伟乾： VoIP本身是一个全新的技术，其产品还有很多有待于我们大家去进一步发展、提高和完善的。我们会始终围绕着“协同通信”这个中心向前发展，所谓新的产品也肯定是其中的一部分，所以我们的新产品也就是协同通信平台。不过，我们在新产品研发方面除了在新功能上进一步发展外，与其他相关企业的联合开发是一个重点，协同工作，这也是“协同通信”的重要一环。

    编辑：现在的政策还不明朗，各地的封杀都时有发生，面对这种情形，思巴得的产品都具有那些功能可以积极应对不利情况？
    曹伟乾： 首先，我要说的是，技术的发展是不以人（尤其是少数人）的意志为转移的，市场的需求也不会因为电信的封杀而消失，电信市场的垄断一定会打破，而“封杀”这个垄断市场的怪物也就会消失。
    当然，电信的封杀对“虚拟运营商”的影响很大，但对企业专网用户的影响很小。因为企业专网用户可以拥有自己的非运营通信网，这是政策允许的，企业专网在网络上对电信运营商的依赖成度也比较低。
    我们也采取了一些应对措施，而且取得了良好的效果。我们的协同通信平台主要是用于企业专网的，所以影响不大。

    编辑：您对现在目前国内VOIP政策及市场怎么看，在目前这样的环境下，您认为应当采取什么样子的措施才能让公司继续良性的发展？
    曹伟乾： 目前国内对VoIP市场还没有完全放开，政策上也是比较模糊。但是，这里的市场以及政策都是针对电信运营市场的，而且，从目前的形势发展看，市场开放是必然的趋势。
    至于我公司的应对措施，这里暂时保密，不好意思。

    编辑：最后，请曹总给我们谈一下思巴得信息未来发展的前景和目标。
    曹伟乾：通信行业（现在应该是叫信息产业）已经经历了好几年的低谷，她已经走过了黑夜，正在迎来一个更加辉煌灿烂的明天。
    我们思巴得公司从成立之日起就定下了一个长期的发展方向和目标，就是：做一个超级蜘蛛人，织就一张未来信息之网。
    VoIP是未来语音通信的基础，而信息服务是未来通信的主要内容，思巴得一定会走在VoIP行业的发展的前列，不断开发新的产品，满足用户多变的服务需求，成为未来基于VoIP的信息服务市场的成功者，为中国的VoIP事业增添一缕光辉的色彩。

    谢谢曹总接受我们的采访！祝愿思巴得信息蒸蒸日上！

    思巴得信息：http://www.spider-info.com/

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