用VOIP通话费用为“零”，世界上有无数公司可以做到，比较知名的有MSN、QQ、POPO、SKYPE、UC、等IM。这些软件都是通过电脑来实现的。今后还会有无数个IM公司会加入其中来，因为这个进入的门坎并不高。但在这个领域要想超过SKYPE是非常困难的，因为SKYPE为用户提供免费服务的
成本非常低，全世界只要一台服务器就OK了，而其它的服务成本就很难与SKYPE比较了，因为SKYPE为用户提供免费是把用户的电脑作为服务器中转的。
真正“打电话”（是用电话机打电话，不是用电脑打电话）费用为零(不是约等于零)的只有两种：一种是以思科和国内某著名IT厂商为代表生产的H323或SIP协议的网络电话机，一种是Headcall的网络电话机。只有这两种VOIP才真正叫打电话费用为“零”，而其它的只能叫用电脑网上通话费用为“零”。
Headcall网络电话机与思科和国内某著名IT厂商生产的网络电话机是有区别的。思科等厂商生产的网络电话机只能卖给VOIP营运商，或者他们为企业集成一个封闭的系统，在这个系统里装上这样的电话机。
而Headcall网络电话机可以随便卖，摆上超市的货架或IT卖场。更重要的区别是Headcall网络电话机可以与全球的Headcall网络电话机通话，而此营运商与彼营运商的H323、SIP协议的网络电话机是不能通话的，封闭系统的网络电话机也是不能与系统外的网络电话机通话的。
这里就澄清了VOIP通话为“零”的概念，利用电脑在网上聊天是VOIP应用的一种形式，其通话费用为“零”，利用网络电话机打电话也是VOIP应用的一种形式，其费用也为“零”。但这两种形式是不同的，一个是利用电脑通话聊天，一个是利用电话机打电话。Headcall是完全离开电脑象打传统电话那样打电话，其费用为“零”。
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