3G牌照的发放带来新的增量市场空间，运营商之间的竞争逐渐从语音市场转向移动互联网制高点的争夺。作为3G时代的重要应用，三大运营商不约而同地加快即时通信市场布局，即时通信市场和3G用户的争夺进入白热化阶段。　

　　3G商用如火如荼，电信运营商在应用上动作不断。最近，两则很有意思的消息非常巧合地“撞”车。5月26日，中国电信与微软MSN共同发布联合品牌即时通信（ＩＭ）软件天翼Live1.0版本，并宣布天翼Live开始试商用。5月27日，中国联通在官方网站上发布公告称，将于2009年7月1日起关停超信业务的免费试用服务。这进退之间反映出电信运营商对于即时通信市场的争夺日趋激烈，3G用户之争进入白热化阶段。

　　争夺话语权

　　3G时代，由于市场日趋饱和，以及用户市场份额日趋集中的态势，电信运营商对用户的争夺进一步加剧。工业和信息化部的统计数据显示，截至今年4月，我国电话用户总数达10．1２亿户，其中固定电话用户为3.33亿户，移动电话用户达6.79亿户。面对如此庞大的用户群体，除了更多地分流竞争对手的用户之外，稳住现有用户对电信运营商同样非常重要。

　　受强大的市场潜力吸引，电信运营商相继进军即时通信市场。易观国际分析师曹飞表示，根据易观国际Enfodesk近期发布的数据，2009年第一季度中国即时通信市场累计注册账户数达到16.09亿，环比增长4.2%，同比增长31%，其中活跃账户数达到5.1亿，环比增长4.1%。

　　曹飞表示，即时通信作为中国互联网市场最为成熟的应用之一，已经进入较为平稳的发展阶段，再无明显的营销推动下，注册账户增量将保持在每季度5000万左右的增长水平。业内人士据此预测，2009年国内移动即时通信市场仍将保持较快的速度发展，市场规模有望超过50亿元。

　　运营商的介入，改变了传统的ＩＭ市场格局。与腾讯和微软相比，电信运营商在即时通信领域是新军，但这并不妨碍后者在这一市场抢得一定的话语权。根据中国移动发布的财报，截至2008年年底，中国移动飞信注册用户接近1.47亿，其中活跃用户为3724万。运营商们都已经意识到，即时通信工具不仅是用户日常交流的平台，也为其业务延伸提供空间，因而均将其作为战略性业务引入。

　　运营商江湖交战

　　电信重组后，三大运营商均具备了全业务经营能力，尤其是3G牌照的发放带来新的增量市场空间，运营商之间的竞争逐渐从语音市场转向移动互联网制高点的争夺。作为3G时代的重要应用，三大运营商均不约而同地加快即时通信市场布局。

　　中国联通将于2009年7月1日起关停超信业务的免费试用服务。中国联通作出这一决定,原因在于“根据工业和信息化部、国家发展和改革委员会及财政部《关于深化电信体制改革的通告》，中国联通向中国电信出售CDMA资产及业务。中国联通原超信业务平台已正式移交中国电信集团公司”。鉴于超信业务平台移交后，中国联通将无法继续向用户提供超信服务,关停超信业务属于不得已而为之。

　　据了解，2006年10月，原中国联通推出超信业务，杀入即时通信市场，但是完全被中国移动的风头掩盖。表面上看,中国联通关闭超信业务的免费试用服务是因为电信重组引起的平台转移，但实际上，即使没有电信重组，超信的处境也相当尴尬。在中国的即时通信地图上,超信还没有站稳脚跟便悄然退出市场。尽管如此，中国联通在公告中仍表达了卷土重来的决心，“中国联通正在建设功能更完善的系统,并致力于向用户提供功能更丰富、服务更优秀的即时通信服务”。

　　面临同样尴尬处境的还有原中国网通的灵信。按照最初的设计，灵信可以实现小灵通终端之间的短信交流，同时还能通过电脑终端向原中国网通的小灵通用户发送短信。网通并入中国联通之后，灵信也自然地转移到新联通的麾下。但是，灵信的即时通信梦想也没有延续多久，去年6月30日中国联通暂停了灵信的免费短信功能。

　　天翼Ｌive是中国电信互联网战略最重要的产品之一。天翼Live将即时通信与网络拨号、语音、短信等通信功能及互联网应用服务相结合。天翼Live（PC版）提供有线、无线宽带拨号，以及即时通信、语音通话、短信收发服务，同时融合高清视频、安全专家、爱音乐等丰富多彩的业务，承载着中国电信的主要互联网应用和服务。天翼Live（手机版）以移动即时通信聊天功能为核心，实现天翼手机用户之间、天翼手机用户与PC用户之间的即时通信，并提供下载、手机影视、爱音乐等移动增值业务。业内人士认为，天翼Live通过PC版和手机版的互动，实现了互联网应用向3G移动终端的延伸。

　　电信运营商中,在IM市场中势头强劲的目前只有中国移动。早在2006年5月，中国移动就推出了自己研发的即时通信工具飞信。截至2008年年底，移动飞信的活跃账户数达到2921万，已经超过微软的移动MSN，成为仅次于腾讯的第二大移动IM将服务提供商。同时，随着3G全面商用，移动 IM将以其自身特色融合移动通信和互联网的应用，未来发展空间广阔，中国移动还拥有市场增长空间。

　　谁将笑到最后

　　中国移动在2008年年报中表示，飞信在增强用户业务黏性方面效果明显，而且这部分用户的离网率明显低于普通用户。或许这样的业务并不能为运营商带来太多的收益，但是其在增强用户黏性方面的作用不可轻视。分析人士表示，运营商发展即时通信工具的内因是有利于提升用户黏性，提升忠诚度。

　　“我们并不是想通过提供各种新业务赚多少钱，主要还是想增强用户黏性。”中国电信家庭客户部的一位产品经理表示。随着未来3G用户争夺的进一步加剧，中国移动除了希望更多地分流竞争对手的用户之外，保证现有用户的稳定同样非常重要。

　　事实上，飞信的成功模式是难以复制的。毕竟中国移动拥有接近5亿的手机用户，占国内手机用户数的70%以上，这是其他运营商无可比拟的优势。以此为基础，飞信即使不接纳中国电信、中国联通的用户，不与其他即时通信工具互联互通,自身也能形成一个庞大的用户圈子。再加上中国移动施以免费短信的诱惑，大大减少了推广上的难度。

　　“IBM一不小心成就了微软，微软一不留神成就了谷歌，谷歌一不小心成就了很多互联网公司。现在3G时代，中国电信来了。” 中国电信家庭客户事业部副总经理张新的话表明了中国电信对IM市场的发展充满憧憬。

　　据了解，不论是固定宽带网络、无线宽带网络还是移动互联网，不论是采用何种网络接入技术，随着3G时代的到来、带宽的趋同，在这些网络上进行着的商业服务模式都将趋同。

　　互联网理论研究者项有建表示，中国电信十多年的积累，使其对于网络概念的理解非常深刻。“3G时代的问题还是网络时代的问题。将利益看做自己的后花园，还是保持开放与合作的心态，是传统通信运营商与互联网运营商在理念上的区别”。如同所有互联网巨头一样，中国电信希望通过天翼Live控制人们的桌面，进而使自己成为3G时代的“互联网巨头”，摆脱管道型服务商的角色。

　　很显然,中国电信已经意识到,市场的后进入者只有通过联合的方式,实现彼此间的互联互通,才能形成协同效应对抗强者,开辟出一块属于自己的市场空间。道理很简单:市场的领先者完全可以自成圈子,但后来者只有抱团才能求存。