惠普道歉避重就轻 专家称杯具本可避免
九成网友不满惠普问题本解决方案
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惠普回应:未证实不评论 闭口不谈召回事宜
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3月15日消息,央视315晚会启动仪式在京召开。国家工商总局,国家质检总局,公安部领导及央视财经频道领导莅临参加2010年央视315晚会。
在涉及有关惠普DV2000和V3000笔记本电脑故障问题的报道中,惠普自称的“有限保修服务增强计划”,只是将出现故障的相关型号笔记本保修期,从不是两年的延长至两年,而事实上,惠普 DV2000、V3000两大类笔记本保修期就是两年,所谓的增强计划并没有实质意义。到现今发生故障需要维修时,用户已经享受不到任何保修服务。
而在更换主要部件时,更换后的主要部件三包有效期,则是自更换之日起重新计算,也就是更换后的主要部件三包有效期,自更换之日起重新享受两年保修期,惠普的公司做法,则是自更换部件三包有效期,自更换之日起只延长三个月。惠普所有型号的笔记本都在执行惠普公司的这一规定,主要部件经过维修更换后,三包有效期资更换之日起,只延长三个月。
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