本报讯（记者 徐天 实习生 张岩）周二晚7点，清华同方总裁陆致成在清华经管学院进行了一场以“创造和创新”为主题的演讲。

在演讲结束后的互动问答中，清华学生的问题咄咄逼人，而陆致成则靠着自己的坦诚和幽默化解了一个个危机。

互动问答刚一开始，坐在第二排的一个同学就抱着一个清华同方的笔记本站起来“发难”：“陆总，我这同方的笔记本屏幕出毛病了，您看怎么办啊？”

原来这名男生的笔记本买来半年屏幕就出现了亮点，经客服鉴定为质量问题，但客服人员以屏幕上有一个肉眼不易察觉的轻微刮痕为由要求付费维修。在得知这个讲座之后，他立刻捧着电脑过来了。

陆致成显然没有料到这样的问题，但立刻说，这样的问题有一个是个案，有两个还是个案，但是有十个八个就说明同方在这方面确实存在问题了。他坦然的态度，获得了在场师生的一片掌声。

讲座结束后，立刻有PC方面的工作人员找到这个男生，解决了困扰他许久的问题。