360公司董事长周鸿祎（腾讯科技配图）

周鸿祎昨日下午透露今日将和网友互动（腾讯科技配图）

6月9日消息，奇虎360董事长周鸿祎（http://t.qq.com/zhouhongyi）今日下午2点准时出现在腾讯微博上，按照他昨天的约定，他今天与广大腾讯微博网友交流互动。

由于金山和360之间的口水大战闹得沸沸扬扬，因此周鸿祎针对此次互动强调：“只谈产品不谈口水”。他还调侃说，自己不光炮轰对手也重视用户。“不要只看到老周对敌人开炮的一面，还要看到我重视用户的一面。”

今日下午，腾讯微博网友向周鸿祎“求证”：“曾流传周（鸿祎）有‘三个凡是’：凡是自己出的问题都是竞争对手所致；凡是负面信息都是造谣；凡是竞争对手的产品都是不安全的。”该网友在微博上提出了这个问题。

周鸿祎对此回应称：“称凡是用户提的问题，一定要追根述源，找到问题的原因，从用户的角度想解决的方案；凡是负面的信息里，即使是对手的枪稿，也要找到可以改进产品的启发点；凡是竞争对手的产品，都必然有学习借鉴的优点。”

针对一些网友建议360开发的新功能，周鸿祎表示：“我自己也经常会想到一些有意思的功能，但很多想法自己又把它挑战掉了。尊重用户的建议，并不意味着用户的每一个要求都要去实现，这样产品会失去焦点。”

周鸿祎称，对一个人好用的功能，对另一个人可能反而是个包袱。每个产品成功的关键不是追求大而全，什么功能都做，反而什么功能都做不好。聚焦很重要。

截至今日17点20分，“周鸿祎与微博网友互动”已经成为腾讯微博的热门话题，相关微博累积转发近4000次，影响网民数十万人。

以下是周鸿祎与腾讯微博网友互动实录：

周鸿祎：大家好，转播时间到了，我是周鸿祎，很感谢大家收听这次广播。

有机无糖：之前瞅着什么都免费的360就都装了，结果用两天就老是蓝屏，明显是中毒症状的蓝屏，你的360杀毒杀不出任何毒，反而删除一些系统文件，具体是哪些系统文件我不记得了，许是这样导致安装不上msn。什么叫很奇怪，干你们这行的本来就应该考虑到电脑的个体差异。

周鸿祎：你描述的电脑状况很奇怪，为什么会装不上MSN呢？你说你的电脑恢复正常了，不正常的状况能否和我们详细描述一下？有机会让我们的工程师看一下你的电脑，我们希望有更多的用户反馈，帮助我们改善产品。

周鸿祎：微博是个新玩意儿，我跟大家一样也是刚用不久。这次利用微博跟大家直接做交流，也是第一次，所以也不知道是该说各位观众大家好呢，还是各位听众大家好，或者说各位网友大家好。

徐士超：360是否会出高级或者专业版啊？ 听说好多驱动高手都在您手下了。wsyscheck作者是在您手下吧？ wsyscheck会整合到360安全卫士吗？

刚想到的问题。您把驱动高手都收归门下后，他们的以前的个人作品也不更新了。对于他们原来的作品您准备怎么处理？还更新吗？ 产品简单好用固然不错，但有时满足不了电脑专业人士。这个怎么解决呢？

周鸿祎：360也收了一些高级工具，比如墨者、狙剑、malware defender等，我们会陆续把它们的高级功能提供给用户，但是360本身还是希望把产品做的简单好用，让每个用户都能简单的保护好自己的电脑。

晓驹：请问周总，360卫士对64位系统的支持什么时候能完善，现在360很多功能在64位电脑上都不能实现。

周鸿祎：目前我们除了极少数驱动不支持64位，因为微软还没有开放相应的接口，其他安全厂商也面临同样的问题，大家在64位上的版本都不算完整，我们也在努力中。目前360的绝大多数功能可以在64位系统下使用。

zbeatle：我们学生很多都共用一根宽带，经常有人用网关欺骗等手段强带宽。开了360的ARP防火墙还是经常没用。希望360的ARP防火墙可以更好点。

周鸿祎：这个建议非常好，谢谢你。360ARP防火墙不是用来解决抢带宽的，是防止局域网攻击的。我会把这个建议给我们技术部门的。最近我将与一家德国公司合作推出一种高级工具，用于带宽优化，希望能够解决这个问题。你可以在微博上给我发私信，具体讲一讲你们那里抢带宽的情况，好吗？

www-886s-com：360在复制文件的时候会导致复制速度变慢，但是MSE不会。

周鸿祎：你说的是360杀毒还是360安全卫士？是否把360杀毒的保护级别调的比较高导致的呢？我会让360杀毒团队测试一下这种情况。

樊江华：希望360杀毒，与安全卫士的界面有所提高。我觉得界面应该设计的华丽一点，能够吸引用户的眼球，比如带点纹理啊，色彩的亮一点，感觉现在的界面太单调了。

周鸿祎：360杀毒的界面，您觉得主要问题是什么？我们当时设计这个界面，主要是想让复杂的技术界面变得更简单。安全卫士的界面我确实觉得需要改进。我们也正在做。随着功能的不断增加，界面也越来越复杂，慢慢的自己都意识不到了。所以从用户出发这句话很容易说，但一不小心就很容易忘，我们需要不断自我提醒。

宝刀屠驴：听今天周老师说话感觉不是本人啊。

周鸿祎：如假包换，童叟无欺。不要只看到老周对敌人开炮的一面，还要看到我重视用户的一面。360这种免费产品，包括未来想建立的基于免费的商业模式，其前提都是要提供高品质的免费服务，获得坚实的用户群。没有用户，就没有一切。所以用户对我们产品的批评，对我们的意义非常大。