奇虎360董事长周鸿祎(腾讯科技摄)
奇虎360董事长周鸿祎近日做客腾讯科技和TechWeb共同主办的《IT龙门阵》栏目,就互联网软件微创新及用户体验等问题分享了自己的经验和看法。周鸿祎表示,互联网应用已变的越来越简单,用户体验将决定产品的成败,要站在用户的角度做出微创新,这样最终才能会赢得用户赢得市场。
周鸿祎表示,要像“白痴”一样去思考,像专家一样去行动。微创新有两点至关重要。一是要找准产品卖点,二是要小步快跑,快速推出,并且持续创新。
精彩观点:
-今天你看看所有伟大的公司,都是在提供价值服务,只要你拿到用户,就绝对在用户群之上做出好的业务来,但是你为了好的利益,伤害了你的用户,最终你可能人才两失。
-微软公司做了“找抽型”产品,比如微软的打补丁,正因为这样,才有了我们很多公司的机会,
-要想胜利,你一定要有预见性,你一定要觉得时代在变,要知道春江水暖鸭先知,。
-互联网应用,包括电脑应用,有着非常简单的趋势,在iPad里面,卖了好多东西,都是下来很容易上手,非常简单。
-要先有用户价值,才会有商业价值,如果你今天不能做一个简单的产品,凝聚住绝大多数用户,成功就很难,
-微创新还有个特点,你要小步快,你一定要做的快。并且持续创新。
以下为周鸿祎演讲发言:
周鸿袆:我在内部讲,这个也不是我编的口号,要像白痴那样思考,像专家那样去行动,大家知道这意思吧,你要把自己当成白痴,当然这个不是贬低用户,人家用电脑就是为了解决问题,这样的话他在电脑方面,我们说小白用户,就是另外白痴的另外一种叫法,我觉得你把自己当成白痴一样思考,你做的东西像阿甘那样都能用,你就能够像专家一样迅速做过来,你做的产品都是给专家用的,举个特别典型的例子,到末了,因为你东西做的太复杂,太完美,考虑太周到了,最后只能像白痴一样行动,因为谁也做不出来,或者做的周期无限长。
从产品和用户体验来说,你要是跟腾讯竞争,你只有比腾讯更贴近用户,比它作出更多的创新,你才有机会。今天腾讯的很多产品,一方面靠它推广成本为零,还是腾讯在棋牌上,一定在某些环节,让用户感受会产生一定的差异,这个我们可以一会儿在讲。
言而总之,总而言之一个意思,大家需要重新定位谁是你的用户,这里还是举个例子,建议大家没事儿还是看看《中国革命史》,我们每个创业公司,富有斗争精神的小公司,当年共产党面临的可是统治政府,都能打败他们,今天跟他们相比还不是政府,哪些朋友跟政府一合作,这事儿就成了。
为什么说大家读《中国革命史》,我讲个例子,当年我们是从苏联复制商业模式,发展工会,不是游戏工会,是发展真正的工会。但是当时的中国产业很少,据说不到一百万,所以刘少奇通过做地推,花了半天,据说发展了几万工会会员,这就是当时不了解中国国情。中国当时最多的是农民,所以毛主席就去了他的家乡韶山,在那发展工会会员。据说三个月就发展了十万,像SNS一样,用户增长曲线急剧上升,所以毛主席成功领导了秋收企业,融了第一把资,但是从那开始,你看他的主导思想,你们如果去读《毛选》第一卷,叫农村考察报告,这就是毛主席的第一本书。
看清楚谁是你的用户,谁是你的竞争对手,看清楚中国有几个阶级,谁是你的敌人,你应该发动谁,你应该依靠谁,里边讲到了发动农民,依靠中小手工业者,还有依靠小资产阶级是可以争取的,后来共产党二十八年的奋斗,是以这些调查报告为指导方针的,所以老毛就觉得在中国得农民者得天下。
同样的你们再想想《建国大业》,我是看红色的东西,我有我的理解,你看建国大业里有个特别典型的,老毛的PR做的好吧?你不觉得蒋介石很可怜吗?蒋介石虽然是当时最大的上市公司CEO,但是他琢磨什么?他从来不到基层,他不知道中国人民需要什么。他天天就跟他那一小圈高端用户,跟军阀混在一起,天天互相写博客,网络水军似的,吓唬吓唬人民,可是你看老毛在做什么?他的PR也是针对农民的,农民需要什么?需要地,给你们土改,老毛分化他的用户,所以老毛放弃沿岸的时候多么有魄力。
当时我们做免费杀毒时候,有股东质疑,我说你看看建国大业,老毛说了十六个字,老毛说叫地在人失,人地皆失,地失人在,人地皆得。当时很多人不理解,延安是什么?延安是首都,都被占领了,地是什么?就是业,什么叫人呢?狭隘来说就是人才。更广义来看就是我们的用户,在互联网上,互联网已经不是十年前我们都很傻的年代,经过这十年来,有些基本的道理已经被证明了互联网的价值。
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