数据显示,2009年第2季度中国手机IM市场活跃账户数为8916万。从产品活跃账户数市场格局来看,腾讯手机QQ、中国移动手机端飞信、微软手机MSN位居行业前三名,并占据了移动IM总体活跃用户市场的94.6%份额。
腾讯手机QQ本季度活跃账户数为5505万,以61.7%的市场份额位居首位。手机端飞信本季度活跃账户数达到2045万,活跃账户数排名市场第二位,活跃用户市场占有率达22.9%。目前飞信企业版仍处于测试阶段,后期针对企业客户的产品推广将是中国移动的首要问题。本季度MSN活跃账户数为890万,活跃账户数市场份额排名第三。
hunsy点评:飞信的优势与劣势
飞信未来会如何,以及下一步如何发展,这是大家都很乐意探讨的话题。飞信快速发展,账面用户突破1亿,活跃用户2000万。面对乐观的发展数据,忽然传出要对飞信收费的传言,一时间“杀鸡取卵”的评论纷纷而来。
在hunsy看来,飞信即使要收费,也要差异性收费,而不能一刀切。
本次主题是谈飞信特点,与QQ比较飞信具有以下优劣势:
优势:
1、中国移动的网络支持。笔者特别留意过,出差外省的时候,手机飞信可以正常使用,而手机QQ无法登陆。在本地,手机飞信的在线稳定性也优于手机QQ。这很让人怀疑是人为原因。但是,对于用户感知来说,手机飞信比手机QQ好
2、中国移动的资源支持。包括资金、渠道等,就不用细细展开。
3、飞信的短信免费。可以说,仅凭借这条,就足以吸引用户。短信是中国运营商的意外之喜。由于中国人含蓄的特点,发短信是一个很受欢迎的方式。短信可以及时到达用户手机,属于永不掉线的特殊IM。飞信融入了短信功能,而发短信又是免费的,很多用户就是冲这条使用飞信。另外,手机输入短信太慢,而借助PC飞信,大大提升了发短信速度。坦白说,笔者也是这个原因使用飞信。
4、手机飞信在互相聊天的界面,在用户体验上优于QQ。这是针对新版本的手机飞信说的。细节就不展开了。
劣势:
1、在内容整合上,劣于QQ。QQ目前已经整合了博客、邮箱、财付通、网络硬盘、游戏等各个领域的应用,而这些子领域的产品,都做得比移动好。
2、在用户规模上,还属于劣势。IM工具就是一个规模效应的行业。圈内用户越多,用户越不容易跑掉。由于QQ用户规模太大,其它IM工具要想后来居上,可能性微乎其微。
3、QQ云计算领域发力早,这给用户一站式体验非常好。
4、腾讯的技术队伍很灵活,发现问题和修改问题的响应速度很快。笔者在使用腾讯邮箱时,经常可以收到腾讯在产品细节改良的介绍。每个改良都是很贴切实际的。对于飞信来说,决策流程是一个考验。
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