360公司董事长周鸿祎（腾讯科技配图）

6月10日消息，360董事长周鸿祎（http://t.qq.com/zhouhongyi）昨日与广大腾讯微博网友交流互动。周鸿祎指出，大家给360提出很多非常有价值的建议，自己收获非常大。

据了解，昨日下午两点周鸿祎准备出现在腾讯微博，在微博中他诚邀网友说出使用360产品“不爽的地方”。他写道：“不要只看到老周对敌人开炮的一面，还要看到我重视用户的一面。360这种免费产品，其前提都是要提供高品质的免费服务，获得坚实的用户群。没有用户，就没有一切。用户对我们产品的批评，对我们的意义非常大。”

针对一些网友建议360开发的新功能，周鸿祎表示：“我自己也经常会想到一些有意思的功能，但很多想法自己又把它挑战掉了。尊重用户的建议，并不意味着用户的每一个要求都要去实现，这样产品会失去焦点。”

“随着功能的不断增加，界面也越来越复杂，慢慢的自己都意识不到了。所以从用户出发这句话很容易说，但一不小心就很容易忘，我们需要不断自我提醒。”

有腾讯微博网友有意诘难，向周鸿祎“求证”：“曾流传周（鸿祎）有‘三个凡是’：凡是自己出的问题都是竞争对手所致；凡是负面信息都是造谣；凡是竞争对手的产品都是不安全的。”

周鸿祎对此回应：“凡是用户提的问题，一定要追根述源，找到问题的原因，从用户的角度想解决的方案；凡是负面的信息里，即使是对手的枪稿，也要找到可以改进产品的启发点；凡是竞争对手的产品，都必然有学习借鉴的优点。”

还有腾讯微博网友质疑360杀毒的能力：“昨晚看一个新闻，05年的诺顿能杀的毒，你360都杀不了，幸亏我全部换掉360产品！”周鸿祎也很快作出回应：“哎哟，05年的毒，从哪儿找的？现在还能流行，简直是奇迹。”

周鸿祎在腾讯微博上与网友交流两个多小时，连续解答上百条用户对360产品提出的意见。事后，周鸿祎对腾讯科技表示，自己收获很大，很多网友给360产品提出很多很好的建议，也帮助360发现了很多问题，360会尽快改进。

周鸿祎认为，好产品是用户选择的结果，也是用户打磨出来的。“很多网友建议我们产品设计更简单，界面更美化一些，比如那个显示下载上传流量的小窗口放在那里大家都给了很多意见。”

据悉，此次周鸿祎与腾讯微博网友的对话也是继周鸿祎用微博曝光杀毒行业内幕后中国互联网公司CEO对话微博网友的第一案例。截至昨日17点20分，“周鸿祎与微博网友互动”已成腾讯微博的热门话题，相关微博累积转发近4000次，影响网民数十万人。