6月18日消息,京东CEO刘强东近日删除了前一段时间在微博上的全部发言,随着京东不断扩张,刘强东本人变得越来越谨慎低调。这让人感觉到:这个“轻公司”掌门人或许在承受的沉重压力。
实际上,京东早已不“轻”,在过去几年,在大量融资的支持下,京东在全国建立了如蜘蛛网一样的渠道体系,并为自己加上了大量的仓库、物流以及售后等传统基因。而在它身边,红孩子、VANCL等更多的轻公司也在给自己系上“重”的标签。当当卓越等早期B2C企业更是砸重金自建物流、仓库,竞争由线上转为线下。
这个时候,似乎没有人再谈及当年“轻公司”的楷模PPG。2010年的7月,在当年PPG办公的青浦徐泾的办公楼中,甚至很少人会意识到,这里曾经有个风靡中国的电子商务企业。
当越来越多的资金投入于线下的基础建设时,电子商务也似乎变得越来越重。“轻公司”真的不再受欢迎了?电子商务难道真的成为一场考验硬件的军备竞赛?腾讯科技近日采访了多位业界人士,试图了解背后故事。
陈年的“反PPG”实验
今年6月,VANCL创始人陈年在宽大的办公室谈及PPG故事时,恍惚感觉有些遥远。“当年PPG刚出来的时候,我们也很喜欢PPG,要不然我们学习他干嘛?你不可能学习一个你认为糟糕的东西。后来,这个公司的经营者就扛不住了,这个事儿我就一直想不通,当然我不认识他们,所以也搞不清楚里面的奥秘在哪里。”
实际上,PPG倒闭就是在去年。位于青浦徐泾的PPG公司已人去楼空,一片狼藉,贴在墙上的法院执行裁定书则揭示PPG关门的原因。在此之前,PPG一直处于舆论漩涡中,消费投诉、债务纠纷、资金链断裂、与上游供应商的矛盾日益加剧等消息不时见之于报端。
而在这段时间,陈年的公司还没有搬进崭新而豪华的办公大楼,他还在北京西南四环的偏僻办公室中思考着差异化竞争的问题。PPG的倒闭曾经让他深感困惑和恐慌。
在PPG倒闭之后,陈年开始加大线下的投入。今年,陈年给公司搬了一次家,挪到了北京朝阳区的国贸附近,今日新办公室主要做市场、产品和品牌运营,甚至还拥有了很大的空间专门展示新款衣服的橱窗。原来的老办公区域则由于人员的扩展,被改造成了客服中心。
同时,由于VANCL从男装转向女装、童装、鞋、配饰和家居的综合路线,甚至打算从线上扩张到线下零售店。相应的仓储和物流,以及前段的供应链管理,也成为VANCL最“烧钱”的地方。
PPG出事的一个很大原因是产品质量难保证、退货率高。为了避免类似事故重现,陈年采取多个措施提高供应链管理。这些措施包括:包括采用自建和第三方相结合的方式物流,建600人的呼叫中心,在面料采购、服装生产、库房等各个环节都设置专门巡检员。再加上数百人的物流,8.5万平方面积的仓储,以及庞大的售后。
如今的VANCL已越来越像传统的服饰企业,比如运营品牌的美斯特-邦威。不过,陈年更喜欢把VANCL比作成优衣库。
优衣库是日本著名的休闲品牌,目前在北京、上海、南京、成都、重庆、广州等上10个内地重要城市布点,拥有店铺超过50家。在拥有庞大线下基础的情况下,优衣库还在中国开通了服装网购业务。
陈年也有和优衣库比拼开线下店的强烈冲动。“如果要做,我们希望一个店铺有1000平米,我们要做得都比优衣库大。”——但他头疼的是,这些店面费用不菲,往往在城市最繁华的十字路口,优质商铺往往一店难求。
“比如在三里屯,看看优衣库对面能不能搞一家,南方西路优衣库对面能不能搞一家,这个计划我也到处跟人说,看是否有办法把优衣库对面店铺。”陈年如此说。
现在的陈年,似乎完全忘记了当年PPG的“轻”所带来的震撼,而是希望让VANCL变得越来越厚重。
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