无奈而“沉重”的选择？

为什么VANCL要走上“反PPG”的一条道路，告别完全依赖呼叫中心，媒体宣传，网站营销等“轻模式”？对此陈年的解释是，互联网公司其实都是轻公司，但机器并不能解决所有的事情，B2C企业销售的是实物，而实物要由传统制造业提供，B2C企业无法避开这一块。

他的另一个理由是，服装颜色会不会掉，扣子会不会掉，这些都是由传统行业决定的。只有先把传统这一端摸清楚了，才能讨论在互联网上的事情。

“VANCL从一开始就不是轻公司”陈年说，尽管如此，2008年PPG风头正劲，“轻公司”概念最火的时候，陈年当时却强调“VANCL有一个基本的原则，就是切入B2C市场必须做标准化的产品，因此VANCL只做男装，不会涉足不标准化的女装市场。”他也曾表示VANCL不会涉足传统渠道。

但如今的VANCL确实很“重”：在过去的半个月，VANCL的仓库整体扩大了4倍。其中，广州从4000平米搬到15000平米，上海从4000平米搬到2万平米。北京从15000平米搬到4万平米。VANCL客户中心员工接近1000人，整个公司已经从一年前的700人扩充到了2000人。

在物流方面，VANCL在核心城市如北京、上海、广州自建快递，业内人士估计，仅在这方面的投资就可能超过千万元。而在全国其他城市，VANCL只能将物流全部交由第三方，外包比例大概为70%。

而且，产品从衬衫等单一化走向女性、鞋子综合类，VANCL的供应链及管理等也面临很大的挑战。一位互联网资深人士对腾讯科技表示，VANCL之所以要从男装扩充到多个领域，就是要摊平供应链带来的不断增加的成本。反过来，VANCL扩张到多个领域后，又进一步使得供应链膨胀。

实际上，电子商务走向“重”也是迫于无奈。在国内鞋类B2C企业好乐买总裁李树斌看来，如果“轻公司”能够满足客户需求，能够支撑企业愿景，没有人愿意去做“重公司”。一般刚刚起步的电子商务公司都采用与上游供应商对接库存信息的办法，避归风险。

李树斌对腾讯科技表示，所谓“轻公司”就是自己只做网站和运营，仓储、货品、物流依赖合作伙伴，如《IT经理世界》给轻公司的定义，生在生产与供给都过剩的丰饶时代，依靠信息技术成为组织者，进而整合整个链条。“重公司”至少自己要做货品与仓储。

但是大部分上游供应商都是整进整出，没有整进散出的库存管理体系，库存信息更新不及时，也没有专门的部门为这些电子商务公司提供服务，这导致物流对接、时间陈本和管理成本都很高。

而网上购物最终将比拼的是持续稳定的供应链和产品、服务细节，当企业发展到一定阶段，客户满意度会急剧下降。所以在这种情况的逼迫下，很多企业迫不得已会逐渐向“重公司”转变。

李树斌以鞋类鼻祖Zappos为例，称Zappos在成立的第一年也没有做库存，在经历了比较痛苦的阶段后，也终下决心变成了所谓的“重公司”。

陈年对此深以为然。他透露说，亚马逊在中国拥有11个仓库，每个都在2万平米以上，这也比传统企业落地要大多。“2万平米是100亩地，这都是很可怕的事情。所以，大家不要闭着眼睛空想。B2C企业遇到的难题，都是从传统的这一端冒出来的。”

这也是国内B2C网站面临的共同问题。目前的国内B2C企业已均由原来的单一垂直领域向综合B2C转型，京东商城即由原来专注于3C产品发展到目前的涵盖家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货的网上购物商城。红孩子已从原来的母婴领域扩展到化妆、家具、健康、医药、食品等多个领域，成为综合性的电子商务网站。伴随而来的则是这些B2C网站在产业链上下游的迅猛扩展，也越来越远离“轻公司”概念。

PPG凋谢反思：轻公司“脸皮”不够厚

尽管被誉为“服装业的戴尔”、“轻公司的样板”的PPG商业神话像肥皂泡般破碎，陈年认为PPG仍然有很多可取之处。“PPG至少有勇气用直销的方式做自己的品牌，这在之前的中国是没有过的。PPG开始没有做互联网，更多用电话、分众的电视，并且是只销售衬衫，这是了不起的事情。”

陈年认为，显得不足的是PPG尝试的东西太窄了，PPG就做了衬衫，相反VANCL做的东西则很多。在他看来，PPG证明了可以在网上做品牌直销，VANCL现在做的所有事情则证明了有电话、互联网可以建立一个很大的品牌。

如今谈及当初的榜样PPG时，陈年已多了几分客观。他表示PPG并没犯什么错误，都是一个企业经营过程当中正常的错误，只是团队稚嫩，在压力面前扛不住。陈年称，自己从卓越网到现在整整十年。中间遇到的错误太多了。比如说，货送不出来，企业自己就道歉。这批产品有问题，赔偿就是了。

“中国这些年企业扛下来的，哪个不是脸皮很厚的？怎么能媒体上那么多质疑的声音你就怕了？”在他看来，PPG团队太年轻，而且大部分是海归，特别要面子，遇到事情一旦被质疑就赶快撤的特点导致了PPG最终的覆灭。

对此，分析机构艾瑞咨询也给出了一份解释。艾瑞认为，PPG最终走向下坡路，与其整个团队的管理运营密切相关。其中，广告成本控制不严是PPG运营中最大的失误。营销成本控制不利，导致企业资金流紧张；产品质量危机的爆发，更加剧了企业资金压力；之后打折网站的推出，没能有效回笼资金，更加剧了企业的舆论危机；信息沟通渠道的缺失，促成了危机的现实化。

如今，在PPG折戟沉沙后，VANCL、麦网、玛萨玛索、衣服网等追随者们异军突起。追随者们一面小心翼翼地避开PPG的雷区，一面在电子商务的战场上奋勇搏击。

VANCL不断扩大的规模也增加了陈年的胃口，他曾表示VANCL最初的梦想是要做一个100亿的公司，今年凡客已做到20亿，100亿已经不是VANCL的梦想。“优衣库不过100亿美金，我觉得凡客应该和他一较高下。”