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MyCommIPCC是组建纯IP呼叫中心系统或者纯IP语音增值业务系统的核心平台软件。
针对Dialogic HMP（Host Media Processing）主机媒体处理软件独有新特性，MyComm IPS进行了深入的研究与探索，将基于软件的IP媒体处理灵活性，与精端的计算机技术有机的结合起来。极大地增强了Dialogic HMP在应用方面的灵活性、快捷性和可维护性。支持IP语音、IP传真、IP座席、IP会议、IP呼叫、IP录音和IPVidio（IP视频）于一体的纯IP或者混合IP-TDM方式的电话与语音解决方案。
MyCommIPCC采用纯IP技术。简单的说，除了与PSTN连接的电信接口仍由DSP芯片处理外，所有电信业务或服务所采用的媒体处理技术都通过IP技术在IP网络中实现，包括IPIVR（IP语音）、IPFAX（IP传真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP会议）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP录音）和IPVidio（IP视频）等媒体资源。
MyCommIPCC平台不仅仅是一个面向应用开发商、系统集成商的纯IP技术CTI中间件产品，而且是提供支持最终用户自我维护、开发、编辑的业务接口与开发工具包
MyCommIPCC性能指标
| 名称 | 指标 |
| 最大外线容量 | 4000线 |
| 最小外线容量 | 2线 |
| 最大座席容量 | 1024个 |
| 最小座席容量 | 2个 |
| 单机支持的最大容量 | 16个E1，480线 |
| 系统稳定性 | >99.999% |
| 呼叫接通率 | >99.9% |
| 系统响应时间 | <1秒 |
| 系统设备平均无故障时间MTBF | 大于10000小时 |
| 单机IP通道最大容量 | >480线 |
| 单机IP传真最大容量 | >120路 |
| 单机IP呼叫（IP座席或IP话机） | 480个 |
| 单机IP视频（Video）最大容量 | 240通道 |
MyCommIPCC特点优势
图 1 MyCommIPCC技术方案
在一台PC服务器或工业用控制计算机上，通过安装MyCommIPS和Dialogic HMP软件统一支持语音、传真、会议、录音和呼叫的IP媒体处理。
MyCommIPS在纯IP技术的多媒体处理方案方面，具有国内领先的技术和产品水平，是国内极少数能够提供纯IP技术方案的呼叫中心、电信增值、自动语音等CTI系统的中间件软件产品。
MyCommIPCC系统架构
图 2 MyCommIPCC与Dialogic HMP
MyCommIPCC主要功能
设备控制功能
核心控制功能
自动语音功能
人工座席服务功能
电话外拨功能
管理监控功能
开发接口和开发包
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