古语有云：十年轮回。用在360董事长周鸿祎身上，别有一番滋味，这个至今仍未亲尝上市经历的中国互联网“名人”，从1998年3721中文域名诞生，到2008年360独立，其间过去了整整十年。

如今的360系列，在网络安全行业无限风光，正如当年的3721，但后来3721的由盛及衰，却成为周鸿祎永远无法规避的痛。很多人有了这样的担忧：物极必反，如今断了同行饭碗的周鸿祎，面对竞争对手的明枪暗箭，会重蹈3721的覆辙吗？

答案是：不会！何以见得？十年间，互联网虽已物是人非，但周鸿祎还是那个头上几缕直发、口若悬河、时刻不停思考的周鸿祎。唯一不同的是，十年沉浮，以至不惑之年的周鸿祎，锐气不减当年但更加沉稳老练，互联网环境也不像当年那般险恶。深深打上周鸿祎烙印的360，正在帮他完成3721未尽的事业。

眼光卓越 勇于颠覆

早在十年前，中国互联网仍然处于萌芽阶段。周鸿祎便已经在他的第一个互联网作品——“方正飞扬电子邮件”中，提出了“免费”的概念：其核心价值便是免费、网络易用性的体现及创新意识。但在当时那个看重销售和利润的工业化思维年代，此概念并不为人所理解。

现在看来，周鸿祎对于互联网发展方向的把控能力令人惊叹。而他依然在沿用这一概念，并且事实证明，“免费”概念为他带来了市场份额、忠实的用户群、品牌的知名度与价值。同行的态度从不屑、不解、恐慌，甚至发展到愤怒。360颠覆了数十年的中国杀毒软件行业规则。

周鸿祎曾经直言不讳的表示：“传统杀毒软件市场是最不求上进的产业，他们并没有要解决整个社会的网络安全问题，只是关注自己的软件能卖多少套。360的目标就是让网络安全成为基础服务，而基础服务就应该是免费的。”

顺应民意 用户至上

看到了用户需求，只是免费还远远不够。免费只是降低了用户试用的门槛，因为更换免费软件几乎没有成本，所以用户对于免费软件的要求往往更高，尤其是在竞争激烈、不是你死就是我亡的安全软件行业。

360系列为什么可以做到极低的卸载率，从一件小事便可见一斑。据说周鸿祎做了360安全卫士以后，最喜欢的事就是看别人的电脑开机时间，进程数量，帮人身边所有人优化电脑，乐此不疲。由此可见，周鸿祎的“草根”出身使他能从普通用户的角度，而不是一个企业决策者，或者开发人员的角度去考虑问题，他知道用户究竟需要什么。

现在看来，360安全卫士正是网民饱受流氓软件危害之时诞生，适时迎合了用户需求；而在杀毒服务软件普遍高价，大多数用户处于“裸奔”状态，资料安全受到严重威胁时，360免费杀毒也顺应而生，周鸿祎的决策真正体现了用户至上的核心原则，所以短时间内占领市场一半以上的份额，也就不足为其了。

痛定思痛 不断创新

3721之所以后来被称为“流氓软件”，是因为它是第一款通过技术手段进行主动防御，以达到消灭竞争对手目的的客户端软件。这不得不说是周鸿祎决策上的重大失误，也让他为所有的“流氓软件”背了十年黑锅。

其实我们可以发现，3721作为一款搜索工具条软件，和杀毒软件同样具有唯一性、排他性。周鸿祎当年的错误就在于，他太在意占领用户电脑，却忽略了软件本身的功能改进，所以技术出身的周鸿祎才在技术这一擅长领域钻了牛角尖，悔之晚矣。

“想在互联网上成事，技术是基础，现在软件本质是网络服务，本身已变成了服务的延伸。”。正是有了3721的教训，周鸿祎在推广360软件时，特别注意用户体验，遵守一条绝不给用户添麻烦的“道德底线”，并且以创新概念、服务不断完善作为赢得用户的杀手锏。

以360安全卫士为例。超级兔子和电脑优化大师是两款具有免费功能的同类老牌软件，为何在360推出后就逐渐淡出了历史舞台，重要原因之一就在于360将“安全”、“卫士”的概念融入产品的各个方面，让新用户从感官上就对360拥有更高的信任指数，从而优先选择。而且360卫士也是第一个将电脑健康情况量化显示的安全软件——给电脑“体检”，虽然量化分数不一定科学，但通俗易懂，直观显示更容易被普通电脑用户所接受。

可以这样认为，周鸿祎是专为互联网而生，他所有的思考都是基于互联网的规则。互联网成就了周鸿祎，周鸿祎也通过自己的力量回馈了互联网，尽管他曾经被业界冠以“流氓软件之父”、被竞争对手成为“搅局者”，这都不妨碍他对互联网的激情和判断。眼光独到、坚定不移、十年铸剑，这就是周鸿祎在互联网经历风雨而屹立不倒的生存哲学。