最近电信的天翼189宣传和号码预定已经展开,不知道预售的情况如何,这和前几年汽车市场新车定价前预售有些类似,只是不知道电信目前拿到的订单有多少,是否能够满足原先的期望?
从目前电信的资费和手机补贴,业务捆绑力度来看,这个结果肯定不会乐观:
(1)资费水平上,已经出来试探中四川电信的CDMA天翼资费比较优惠,有一定的吸引力;但是考虑到联通和移动有同样甚至更多的降价空间,同时还有GSM手机的款式和价格优势,单从资费层面的竞争很难有效果;
(2)手机补贴方面,从目前看如福建的我的e家中e8用户承诺消费能够获赠比较便宜的CDMA手机,其他方案还比较少,显示电信在这方面是非常谨慎,似乎想避免陷入当年联通的高额CDMA手机补贴陷阱中。但是显然这种情况将无法打破目前CDMA发展不利的最大障碍,也就是手机终端门槛。基于同样的情况可以想象在集团和高端用户方面,手机补贴的力度肯定也要比当初联通小;
(3)第三类,也就是最有电信特色的业务捆绑优惠方面,目前也仅停留在家庭V网/亲情号码方面,恐怕是由于计费系统的建设滞后,其他的捆绑还难以出台。目前天翼189的宣传转向了互联网手机的概念,但是从目前CDMA终端的能力来看,这个概念还只是水中月,真让用户摸一下的话,是会大失所望的。
从上面的这些情况看,电信在189放号初期可能对新用户和需要更换手机的用户有一定吸引力,但是对移动和联通的老用户力度还远远不够。当然我们期待着电信能够推出更有力度的措施,可是同时也要看到,移动和联通都已经展开了防御。
(1)北京移动延续了以往的全球通买600送300活动,并扩展到了动感地带和神州行用户,最关键的效果在于把用户捆住了1年之久;同时加上已经推出的家庭V网计划;当然在北京主要是针对北京新联通,在南方这个措施对于防御电信的进攻同样有效;
(2)北方联通处于进攻地位,目前还没有较大的举措,可是南方的联通已经感到了市场的危机,已经开始了防御和进攻;如四川联通早就开始并且被叫停的联通和网通产品优惠,目前也将随着年底的促销重新登场;广东联通推出手机超市概念,买手机最多赠送1200元话费,1200元以下的手机更是话费全送。
面对这样的竞争环境,中国电信各地的产品和市场部门需要好好的想想,要完成天翼的发展目标,到底要投入多少发展成本,在目前CDMA出现加速流失的情况下,这些成本不仅决定着新用户的发展是否能实现,还决定着老用户能否留住的问题;另外不要犯联通厚新用户薄老用户的毛病,陷入自己洗自己用户的怪圈。
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