“北京目前仅存70余万小灵通用户，已经进入自生自灭的状态。”在日前举行的“3G时代小灵通的发展前景”研讨会上，原北京网通副总工程师郝秀芳的一句话，让北京小灵通的出路问题成为近期电信业关注的焦点之一。

    发展现状

    2003年，北京固话用户下滑严重，北京网通在面临完不成销售任务的情况下，冲破政策阻力上马小灵通。在经过5年多的发展之后，目前北京小灵通仅存70多万用户。由于北京电信没有开展小灵通业务，因此北京网通出具的数据就代表了整个北京地区的小灵通发展现状。

    郝秀芳透露，北京小灵通最早设计的网络容量是270万用户，高峰时用户达到250万左右。发展之初，北京小灵通推广力度很大，出台了很多优惠的资费政策，比如送话费、包月等。

    对此，在一家报社工作的陈小姐有着清晰的记忆，“2003年时虽然已经买了手机，但当时手机话费比较高，觉得小灵通的话费便宜就买了一个，一直用到现在。这么多年来，手机话费降的同时，小灵通的话费也在降，算来算去，还是用小灵通划算。”

    尽管资费低，但在发展过程中，北京小灵通出现的类似信号不稳定、有些盲区打不通的问题很是困扰用户。对此，陈小姐深有感触，“有时赶上在地铁里或者车速稍快时，小灵通的信号就特别不好。所以手机单向收费后，周围很多原来用小灵通的朋友现在都改用手机了。”

    小灵通之父、杭州电子科技大学教授徐福新在接受中国经济时报记者采访时认为，“用户最关心的还是通讯质量和服务质量，其次才是省钱。如果信号不好，话费再便宜也没用。运营商应该加大投资，在室内做分类分布系统，这样才能更好地做到信号覆盖。”

    郝秀芳承认，北京小灵通用户数的减少的确跟网络覆盖存在盲点有关。“但目前北京网通的网络覆盖已经有了很大改进，因此，用户数下滑不能