近日，360公司推出了一款“扣扣保镖”的软件，在坊间引起巨大反响。该款软件除了能够清除QQ文件夹内的残留垃圾，为QQ“瘦身”外，还能够屏蔽很多QQ影响用户的设计，如弹窗、插件等等。而且，“扣扣保镖”还能够实现很多QQ会员的功能，比如屏蔽QQ客户端上的广告内容等等。

　　据记者观察，坊间对扣扣保镖的支持之声明显大于反对，以常理推断也当如此，我想除了腾讯之外，所有QQ的普通用户应该都是拍手称快的吧。

　　其实，腾讯一直是以无数增值业务赚取的巨大利润起家。因为用户基数大，腾讯的每项增值服务尽管收费不多，但小流汇成江海，腾讯也因此慢慢发展。最早的时候，QQ会员的功能不多，一些诸如增加好友上限、QQ秀等功能确实比较实用，作为增值业务来讲是无可厚非的，确为一些特殊用户提供了方便，而且没有影响免费用户的使用。

　　但是，随着腾讯大鳄的形成，其多如牛毛的所谓增值服务如雨后春笋不断涌出，而且开始出现很多本应是基础的应用，但却被腾讯强制收费的所谓增值服务，很多用户不得不为此买单，而且作为弱势群体，用户几乎无力反抗。

　　我们可以看看现在腾讯QQ会员的一些“特权”：号码申诉快速响应、手机锁定QQ号码、号码异常手机通知、手机重设密码、好友恢复。这些服务被腾讯堂而皇之写在QQ会员服务“更安全”一栏。

　　我们不禁要问，让用户的账号“更安全”难道不是一个运营商的应该做的吗？凭什么这种基础服务要让用户来买单。360董事长周鸿祎就曾明确表示，“网络安全是网民的基本权利，既然是基础就应该免费。”而腾讯却将这种权利变成商品，我们可不可以认为腾讯为了追求利润而不顾用户利益。

　　还有，我们可以看到下面这张截图，图中显示了只有QQ会员才可以选择不显示QQ界面上的广告，而免费用户就只能忍着。而360“扣扣保镖”可以直接让用户选择屏蔽QQ页面广告，为用户省了钱，但也等于直接切断了QQ这项增值服务。360敢动腾讯的蛋糕，有风险，但这种为了用户豁出去的精神，不得不令人敬佩。

　　明眼人都会发现，在腾讯QQ达到垄断地位，缺乏竞争对手后，几乎再也没有推出任何对用户体验有实质性改善的免费服务，取而代之的是无尽的收费、收费、再收费，红钻、蓝钻、各种钻，以及各种莫名其妙的扣费。现在的QQ，如果你不是会员，就只剩下聊天功能，还要忍受无尽的弹窗广告的摧残。

　　再来给网民算笔经济账，腾讯去年营收124.4亿元，移动及电信增值服务收入占到整体收入的一成半，其中QQ会员占绝大部分。网民为了防止弹窗广告等人为制造障碍，不得不需要付出接近20亿的代价，相当于中国40000个家庭不吃不喝一年的收入，而实际提供的“有限”服务，相信每个用过QQ会员的人能感受到。

　　很多用户也是在扣扣保镖推出后才恍然大悟：原来我们一直被腾讯忽悠了，一直被它牵着鼻子走。很多业内人士也认为，腾讯一家独大后的这种乱收费成瘾，已经成为互联网的一棵毒瘤，它使整个互联网充满铜臭气，离免费易用的精神越来越远。

　　在此笔者想奉劝腾讯，请改改你的钱串子脑袋，弄清楚什么是真正的增值服务。

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