背景介绍

　　对于公安系统而言，快速而准确地获取信息是充分利用信息的前提，也是最大限度地利用信息，服务于社会治安的必要条件。以“三警合一”的警用紧急报警指挥调度系统为基础的完整城市应急系统正在全国各地市进行部署。近年来，随着通信网络“IP化”在电信以及专网领域的成功探索和快速普及，“三警合一”城市应急系统也正在沿着IP化方向演进，本文就将探讨三警合一系统的远程坐席IP化实现机理。

　　目前的解决方案和弱势

　　从公安系统的实际需求来讲，远程坐席和本地坐席应具有完全一致的功能。远程坐席由于不受物理位置影响，广泛应用于目前公安系统应急指挥系统。目前公安系统应急指挥系统的远程坐席，多是采用架设复用设备（俗称MUX），将交换机的用户线进行远距离延伸，MUX是一种基于PCM原理的数据音频接入设备，一般成对使用。它可以将模拟电话接口、以太网接口以及其它数据、语音接口复用到E1时隙中去，并经过SDH或者PDH的传输，在对端的MUX上“解复用”，实现语音、数据接口的远距离透明传送。MUX通过时隙一一对应的方式，将来电指定到远程坐席。这种方案由来已久，在IP网络并不发达的时代，几乎是唯一的远程坐席解决方案。如图所示：

　　如图所示：
 

　　总体来说，这种解决方案能够实现远程坐席的基本功能。但是也存在很多的弱点：

1. 性能稳定、质量好的MUX复用设备价格昂贵；
    
2. E1专线的铺设和租用成本高；
    
3. 一旦E1出现线路